Kommentare zu: Betrug von Online-Shoppern: So läuft der Hase

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Tue, 29 May 2007 20:04:10 +0000

[...] Link zum Originalbeitrag [...]

Von: Steven

Steven — Wed, 16 May 2007 08:30:40 +0000

Wir als Shopbetreiber bieten die Zahlung via Lastschrift aus langjähriger Erfahrung bei anderen von uns geführten grossen Shops einfach nicht mehr an. Ehrlich gesagt, kommt aber auch von Kunden keine Nachfrage nach der Lastschrift, wenn die tatsächlichen aber auch abgebrochenen Besteller via Email danach befragt werden.

Von: Onlinebetrug

Onlinebetrug — Tue, 15 May 2007 17:47:19 +0000

[...] Wir als Shopbetreiber werden ja gerne mal als Betrüger hingestellt. So bekommt man schon mal eine nicht so schöne Mail wenn der Kunde Freitag mit Zahlart Vorkasse gekauft hat und er Dienstag noch keine Ware hat, da er Betrug “voraussetzt”. Aber der Shopbetreiber ist auch nicht immer auf der sicherne Seite wenn der die Zahlart “Lastschrift” anbietet. Ein sehr schönen Artikel daszu haben wir bei AWR gefunden. [...]

Von: Andreas Lux

Andreas Lux — Tue, 15 May 2007 08:42:46 +0000

Es ist tatsächlich so, dass eine Lastschrift praktisch unbegrenzt zurückgezogen werden kann, da für eine Lastschriftabwicklung, so wie sie in Internetshops praktiziert wird eigentlich kene echte Rechtsgrundlage existiert. Das ist aber nicht das Problem. Wer nach einigen Wochen sein Geld zurückzieht hat meistens einen Grund über den man reden kann. Das Problem sind die Kandidaten, die entweder eine falsche Kontoverbindung angeben (nicht existent oder die eines anderen) oder die kein Geld auf dem Konto haben. Dagegen hilft nur mit dem Versand drei Tage zu warten und zu sehen, ob das Geld bleibt oder nicht. Ab 150€ bestellwert prüfen wir noch die Bonität. Wir konnten so die Verlustrate (Ware verschickt, Geld zurückgebucht) bei Lastschrift durch auf durchschnitlich 2% drücken. Die Ausfallrate (Ware nicht verschickt, Geld zurückgebucht)liegt aber nach wie vor bei ca. 15%. Deswegen LS nicht als Zahlungsmittel anzubieten kann aber auch nicht der richtige Weg sein.

Von: Thomas

Thomas — Mon, 14 May 2007 19:12:28 +0000

Also die Sache mit den 6 Wochen, die man eine Lastschrift zurückgeben kann, ist Quatsch.
Laut geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen kann eine Lastschrift unbegrenzt vom Datum her vom zu belastenden Kunden zurückgegeben werden. Also auch nach einem Jahr. Als Berater wissen wir selbst von einigen Kunden, dass man da wirklich nur !tagtäglich! das Geschäftskonto prüfen muss, ob unberechtigterweise was zurückgegeben wurde. Fakt ist, aufgrund der offenen Sachlage kann man allen Shopbetreiber raten (auch wenn die Kunden diese Zahlungsart gerne hätten), Lastschrift als Zahlungsweise nicht (!) anzubieten.

Von: Stefan Jäkel

Stefan Jäkel — Mon, 14 May 2007 17:18:36 +0000

Auch wir versenden nur noch gegen Vorkasse, Nachnahme, iClear oder PayPal-Zahlung. Ich kenne einige Shops, wo zurückgebuchte Lastschriftzahlungen die Existenz gekostet haben. Auch wir hatten einen Zahlungsausfall zwischen 20 und 30 %. Gerade im Erotikbereich wird da viel betrogen von Kundenseite her. Abschreiben können wir diese Verluste nicht, weil unsere Preise einfach zu knapp kalkuliert sind. Jetzt liegen hier ein paar Titel rum und innerhalb der nächsten 30 Jahre bekomme ich vielleicht mein Geld. Es ist zum Ko..en.

Übrigens: für Stammkunden bieten wir ab der 3. Bestellung dann auch wieder Kauf per Lastschrift oder Rechnung an. Zahlungsausfall: Null

Von: WebBizBlog

WebBizBlog — Fri, 11 May 2007 12:54:36 +0000

Berieb eines Online-Shops: ein hartes Brot…

Oliver Karthaus berichtet im Adult Webmaster Blog über die Realität beim Betrieb eines Online-Shops.
die Kurzfassung:

Kunde bestellt Waren im Internet-Shop mit der Bitte um schnelle Lieferung (z.B. wegen Geburtstag oder ähnlichem)
mit H…

Von: Thorben

Thorben — Fri, 11 May 2007 09:08:19 +0000

Wenn ich mich nicht doll irre, gibt es die 6 Wochen-Frist nicht mehr. Lastschriften kann man auch danach - und zwar unbegrenzt - wieder stornieren. Also, für den Händler die mit Abstand unsicherste Methode an sein Geld zu kommen.

Von: Trick-Betrug beim Online-Shopping : fob marketing

Trick-Betrug beim Online-Shopping : fob marketing — Thu, 10 May 2007 19:25:13 +0000

[...] Was ich aber hier gerade über Shop-Betrug gelesen habe, dürfte jeden Online-Shop-Betreiber interessieren. [...]

Von: Zahlungsarten in Online-Shops: Vorauskasse, Rechnung, Nachnahme, Paypal » Selbständig im Netz

Thu, 10 May 2007 11:06:08 +0000

[...] Nicht sehr verwunderlich ist, dass Vorauskasse (85%) die beliebteste Zahlungsart der Shop-Betreiber ist. Erstmal das Geld “in Händen halten”. Und dann die Ware raus. Aber das ist in der heutigen Zeit auch verständlich. Denn die Abmahnung von Online-Shops wegen jeder kleinen Sache ist derzeit sehr beliebt und auch in den Medien mittlerweile ein Thema. Doch das auch die Zahlungsausfälle für die Online-Shops mittlerweile recht hoch sind ist kaum in der breiten Öffentlichkeit bekannt. [...]